为深入推进“放管服”改革,持续巩固营商环境建设成果,助推企业快速而有序开展复工复产,激发市场活力,实现经济社会向好发展,沈北新区聚焦影响企业群众办事创业堵点痛点,推出“助力企业复工复产,促进经济社会向好发展十件实事”,又一次让企业享受到改革的“红利”,感受政府的温暖。
第一,免费邮寄“网上办”。全面落实“一事一窗一网一次”改革。除特殊事项外政务服务事项可网办率达100%,强化全程在线、网上办理,积极倡导不见面审批,在政务大厅新增EMS免费邮寄专窗,开通政务服务结果免费邮寄送达服务,使企业群众安全安心地在家就能办成事。免费邮寄“网上办”举措的实施,有效拓展了不见面审批事项范畴,为企业群众带来极大便利,目前已为255家企业及群众免费送达营业执照等政务服务结果。
第二,免费复印“暖心办”。免费开放政务大厅商务中心,凡企业和群众在大厅办理行政审批、公共服务事项过程中所需各类复印件,一律由商务中心免费提供复印、打印服务,让企业和群众办事省心省钱“不添堵”,提升群众满意度。复印看似简单,费用很小,但却会成为造成多次跑、反复跑的一个诱因,免费复印举措的推出每月可为企业群众省掉6000多元的复印费,让企业群众省去跑腿时间的同时也省掉了费用,感受到了政府服务的温度。
第三,便民服务“就近办”。依托“沈阳通办”平台办理业务、开展就近办服务。完善基层综合便民服务功能,将便民服务事项的审批服务延伸到街道、城市社区,使居民群众在任何一个就近社区好办事、办成事。区政府投资36.5万元为41个城市社区统一配备“全市通办”专用设备。5月6日,沈北新区41个城市社区全面开通“全市通办”业务,服务事项包括医疗保险、居住证明等115项便民事务。
第四,容缺受理“承诺办”。对全区范围内新建工业项目实行承诺办理。简化办理流程,尤其对涉及疫情防控的项目立项、建设施工、生产经营、交通运输等审批事项,创新开展工作,落实告知承诺制,“先发证、后审核”,用诚信激活加速度。截止目前50个新建开工项目中,25个项目办结施工许可,占新建项目总数的50%;25个正在办理相关手续的项目中,8个项目已办结工程规划许可,17个项目正在办理立项用地规划许可阶段手续,审批效能提速30%以上。
第五,绿色通道“马上办”。政务大厅设立“重点项目审批服务绿色通道专属工作室”,指定领办专员,成立由营商局主要领导牵头负责的重点项目审批服务领导小组,凡是企业有需求的项目,均可进入“绿色通道”实施快速审批,不受现行审批程序和审批时限限制,做到一事一议、急事急办、特事特办。“重点项目审批服务绿色通道专属工作室”为“绿色通道”赋予了平台,服务全区190个亿元以上重点项目,为企业办结了228个审批事项,畅通企业群众办事,实现有场地、有空间、有服务。
第六,全程服务“帮(代)办”。政务大厅设全程帮(代)办窗口,在项目进入审批程序前,按申请人需求提前介入服务指导,帮助办证申请人先期了解审批程序、申报材料和技术标准,解读政策法规及规章制度,按照法律、法规规定实行全程无偿帮(代)办服务,实现企业与审批部门“零接触”。全程帮代办窗口的设立,有效提高了为企业群众办事的效率,截至目前,共为企业群众服务538人次。
第七,拿地即开工“加速办”。全面实施《沈北新区关于社会投资新建工业项目“拿地即开工”审批服务实施意见(试行)》。通过并环节、减时限、优流程、强服务等手段,前移审批服务、调整审批时序、实施并联审批,大幅压缩企业从签约到开工建设的整体时限,提高审批效率,增强企业获得感。自2月初推出“拿地即开工”审批服务以来,辽宁淇际智能机器人制造项目、永业清洁能源设备生产项目依申请递交了正式申请,目前项目正在进行方案设计。为加快项目手续办理进度,营商局积极拓展服务范围,扩大“拿地即开工”审批服务受众面,自“拿地即开工”运行以来,33个项目办结了施工(预)许可,其中亿元以上项目15个,整体提速50%。
第八,零公里服务“上门办”。拓宽“零公里”服务范畴,开通零公里服务专车,企业群众办事从“最多跑一次”实现“零次跑”。深入推进《沈北新区关于全面推进“零公里”审批服务实施方案》,动态梳理可实现零公里服务的事项清单,成熟一批、推出一批。各部门按照企业需求,开展“上门行、身边办”服务,实现现场审核、现场踏勘、现场出证。让更多的企业群众创业受尊重、办事不求人。1-5月份,全区70个政务服务事项实现“零公里”审批服务,累计受理264件,办结率100%。
第九,审批不打烊“延时办”。全面开展延时服务,不论大厅内办事群众有多少,不管是否已经是下班时间,只要当天还有未受理的业务,只要企业群众有需求,政务大厅各窗口随时启动延时服务模式,实现中午、班后都能办事,平均每月为企业群众服务120余人次。
第十,二十四小时“随时办”。落实政务服务事项“网上办”、“掌上办”、“预约办”,加快24小时政务服务自助区建设,推行24小时自助办服务;公开24小时预约服务电话,需求就是命令。今年以来,为企业群众服务28人次,让企业群众随时能办事,确保审批服务全链条、全覆盖。
沈北新区“十件实事”优化营商环境 助力企业复工复产
文章来源:沈阳市人民政府
发布于:2020-06-28