为积极应对暴雪降温天气对供暖工作的考验，惠天热电在保证供暖运行平稳的基础上，重点从强化组织保障、夯实生产管理与应急举措、保障煤炭供应等方面，采取有效措施，全力为居民供好热、服好务。

　　11月7日以来，惠天热电各分子公司一把手、生产副经理、客服主任确保24小时在岗，及时处理突发问题；组织抽调15名生产一线骨干，作为临时机动力量随时待命，及时排除问题。

　　首先，沈海热网和各区域集中供热热源分别上调了供热参数，沈东、沈空等调峰热源相继启动，各区域集中供热热源陆续启动备用锅炉，全力保证供热量，目前供热二次网平均温度达到近34度，高于政府要求温度5度左右。

　　其次，进一步加大对热网、设备的巡查力度，开展设备特巡，及时清理设备覆冰覆雪，确保设备平稳运行。

　　第三，努力克服极端天气对煤炭运输的不利影响，全力做好供热用煤保障工作，现有煤炭储备可保障供热运行需求。

　　第四，将老旧小区列为重点巡查区域，加强用户入户走访工作力量，加急处理用户诉求，做到解决诉求不过夜。

　　目前，公司供热运行整体平稳，用户诉求办结及时率为100%。